Help Desk
AssistenzaCompetenze
Assistenza
Cross Data propone Servizi di assistenza in outsourcing e Help Desk tecnico alle Compagnie e alle reti di Agenti in merito all’installazione e manutenzione degli applicativi, alla gestione delle reti interne, all’installazione e sostituzione dell’hardware. Il servizio copre l’intero territorio nazionale con un intervento minimo entro 24 ore.
Competenze
La società dispone anche di una struttura di call center specializzata in problematiche di carattere assicurativo, gestione di chiamate inbound ed outbound, sistema di reportistica analitico, scalabilità dei problemi su risorse tecniche. Inoltre offre consulenza aziendale a carattere organizzativo ed informatico.